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我园组织企业收看中小企业银河培训之向华为学客户关系管理
发布时间：2023-07-12 16:17:00 编辑：gxfhync 阅读：
7月10日，由四川省经信厅主办的中小企业银河培训直播课程《向华为学客户关系管理》开课，课程由华为营销管理专家、华为营销总监陈锐老师直播分享。南充高新孵化园组织园内企业观看了该课程。
本次的培训围绕客户开发实战与关系管理维护两大主题，以及以下四大模块：华为销售人员如何进行客户分析、大数据时代的线上营销渠道传播、华为如何与客户沟通及需求挖掘、客户关系管理与维护。
对于一个企业，营销是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，而销售人员作为企业营销的运作及执行人员，其能力、沟通技巧、素质、知识结构、心态、品质、执行力等对企业的成败起决定性作用。通过探讨与客户接触过程中“怎样进行客户关系管理与维护”应表现的有效行为模式，学习如何与内部相关部门共同形成为外部客户服务的团队，了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，可以深刻体会到在同一个事件面前，不同的处理方式能够给客户带来不同看法。学习华为模式，掌握与客户交流过程中的有效行为模式，能够透过客户表面洞悉其内心真正需求，真正提升个人综合素质、掌握基本技能及核心技能，才能更好把握时机在有限的时间化解异议留住客户，更好地进行客户服务、管理和维护。
本次的培训围绕客户开发实战与关系管理维护两大主题，以及以下四大模块：华为销售人员如何进行客户分析、大数据时代的线上营销渠道传播、华为如何与客户沟通及需求挖掘、客户关系管理与维护。
对于一个企业，营销是其最基本最重要的职能之一，对企业的生存和发展起到至关重要的作用，而销售人员作为企业营销的运作及执行人员，其能力、沟通技巧、素质、知识结构、心态、品质、执行力等对企业的成败起决定性作用。通过探讨与客户接触过程中“怎样进行客户关系管理与维护”应表现的有效行为模式，学习如何与内部相关部门共同形成为外部客户服务的团队，了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，可以深刻体会到在同一个事件面前，不同的处理方式能够给客户带来不同看法。学习华为模式，掌握与客户交流过程中的有效行为模式，能够透过客户表面洞悉其内心真正需求，真正提升个人综合素质、掌握基本技能及核心技能，才能更好把握时机在有限的时间化解异议留住客户，更好地进行客户服务、管理和维护。
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